CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi xin thông báo về chính sách bảo hành sản phẩm như sau:
1. Thời Gian Bảo Hành:
- Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
- Sản phẩm đặc biệt: Thời gian bảo hành có thể khác, được ghi rõ trong phiếu bảo hành kèm theo.
2. Điều Kiện Bảo Hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Phiếu bảo hành và tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, tẩy xóa hoặc sửa chữa.
- Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành (xem mục 3).
3. Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành:
- Hư hỏng do lỗi người dùng: rơi vỡ, va đập mạnh, tiếp xúc chất lỏng, hỏa hoạn, thiên tai,…
- Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không phải trung tâm bảo hành của chúng tôi.
- Không có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành không còn nguyên vẹn.
4. Quy Trình Bảo Hành:
- Khách hàng mang sản phẩm và phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành gần nhất.
- Chúng tôi kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng.
- Nếu đủ điều kiện bảo hành: sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong thời gian sớm nhất.
- Nếu không đủ điều kiện bảo hành: thông báo lý do và cung cấp dịch vụ sửa chữa có phí (nếu khách hàng đồng ý).
5. Liên Hệ Trung Tâm Bảo Hành:
- Địa chỉ: LK811, P. Yên Nghĩa, Q. Hà Đông, TP Hà Nội.
- Hotline: 0986.474.671
- Email: thanhdatledtdl@gmail.com
- Website: https://denledtdl.com/
6. Lưu Ý:
- Chính sách bảo hành có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Vui lòng cập nhật thông tin trên website chính thức.
- Kiểm tra kỹ sản phẩm và phiếu bảo hành khi mua hàng để đảm bảo quyền lợi.
- Nếu có thắc mắc gì, hãy liên hệ ngay với công ty qua các kênh thông tin bên trên.