Chính Sách Đổi Trả Hàng

Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Thành Đạt LED xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách, chúng tôi xin thông báo về chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng

Sản phẩm sẽ được chấp nhận đổi trả nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do người sử dụng.
– Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, tem mác và các phụ kiện đi kèm.
– Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
– Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ tương đương.

2. Các Trường Hợp Không Được Đổi Trả

Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng như: rơi vỡ, va đập, tiếp xúc với chất lỏng, hóa chất, nhiệt độ cao, v.v.
– Sản phẩm không còn đầy đủ bao bì, tem mác hoặc phụ kiện.
– Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã bị tháo rời, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc trung tâm bảo hành của chúng tôi.
– Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả (7 ngày kể từ ngày mua hàng).

3. Quy Trình Đổi Trả Hàng

– Quý khách vui lòng mang sản phẩm cần đổi trả cùng với hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ tương đương đến trung tâm bảo hành của chúng tôi.
– Sau khi tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm, nếu thỏa mãn điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
– Trong trường hợp sản phẩm không thỏa mãn điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do và gửi lại sản phẩm cho quý khách.

4. Phí Đổi Trả Hàng

– Đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi trả miễn phí.
– Đối với các trường hợp đổi trả do nhu cầu của khách hàng, chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả.

 5. Liên Hệ Đổi Trả Hàng

Quý khách hàng có thể liên hệ với trung tâm bảo hành của chúng tôi qua các kênh sau:

– **Địa chỉ:** LK811 – DV 31 Khu C, DV Hòa Bình, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
– **Hotline:** 0986.474.671
– **Email:** thanhdatledtdl@gmail.com
– **Website:** https://denledtdl.com/

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách.